Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Voqella.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
2. Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen van Voqella zijn vrijblijvend.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Voqella de bestelling bevestigt.
2.3 Voqella behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.
3. Prijzen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Voqella is niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen, typefouten of drukfouten.
4. Betaling
4.1 Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere.
4.2 De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
5. Levering
5.1 Voqella streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijden te leveren.
5.2 Voor Nederland en België geldt: bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Er vinden geen leveringen plaats op zon- en feestdagen.
5.3 Voor Duitsland geldt een levertijd van 1–2 werkdagen. Er vinden geen leveringen plaats op zon- en feestdagen.
5.4 Als een product niet op voorraad is, word je hierover geïnformeerd en wordt een aangepaste levertijd voorgesteld.
6. Herroepingsrecht
6.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via info@feelgoodsinternational.com.
6.3 Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
6.4 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
7. Garantie en Klachten
7.1 Voqella biedt een garantie van 2 jaar op alle producten.
7.2 Indien je een defect of probleem constateert, neem dan contact op met onze klantenservice.
7.3 Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Voqella is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
8.2 De maximale aansprakelijkheid van Voqella is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.
9. Privacy
9.1 Voqella verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacyverklaring.
9.2 Door een bestelling te plaatsen, stem je in met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.
10. Overmacht
10.1 Voqella is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als deze te wijten zijn aan overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten onze macht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, storingen in het internet, stakingen en overheidsmaatregelen.
11. Toepasselijk Recht
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Voqella is gevestigd.
12. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@feelgoodsinternational.com